トラッキングとは？

ECの文脈でのトラッキングとは、ユーザーの行動やコンバージョン（購入完了やお問い合わせ完了）を追跡・計測することです。

Google AnalyticsやFacebookが提供する「トラッキングコード」をサイトに埋め込むことでトラッキングが可能となります。

データを正確にトラッキングするために

データを正しく計測する基本として、それぞれのトラッキングコードが重複なく、正しい場所に正しく埋め込まれていることを確認しましょう。
Google AnalyticsとFacebook Pixelは、後述する管理画面で設定すればちゃんと設定されますが、重複して埋め込んでいないか、入念にチェックしましょう。開発担当とのコミュニケーションミスでありがちです。

また、Shopifyと外部サービス（Google Analyticsなど）のタイムゾーンが一致していることを確認しましょう。タイムゾーンが一致していないと、集計時にズレが生じてしまいます。

Google Analyticsのタイムゾーン設定

Google AnalyticsとFacebook Pixelは超簡単設定

「拡張 e コマース」を含むGoogle AnalyticsとFacebook Pixelは、管理画面（オンラインストア > 各種設定）から設定が可能です。
むしろ、これ以外の方法で設定すると問題の種となり得ますので、「拡張 e コマース」を含むGoogle AnalyticsとFacebook Pixelはなるべくこの画面で設定しましょう。

「Use Enhanced Ecommerce」のチェックを入れることで、「拡張 e コマース」が有効化されます。

どんなトラッキングコードにも対応するために

コンバージョン完了ページとオーダーステータスページ

Google AnalyticsとFacebook Pixel以外の高度な設定のためには、まずは
・コンバージョン完了ページ（購入完了ページ、サンキューページとも呼ばれます）と
・オーダーステータスページ
の区別が重要となります。

ストアのお客様の購入フローの最後に来るのがコンバージョン完了ページで、URL末尾に/thank_youが付いています。このページは性質上１回しか表示されません。多くのコンバージョンコードはこのページで発火させることが必要となります。

オーダーステータスページというのは、コンバージョン完了ページと見た目は同じですが、２回目以降にこのページを訪れた際に表示されるページのことでURLが変わります。

URL構造はそれぞれ、下記の通りです。12345678の箇所はShopifyストアごとに固有です。
・コンバージョン完了ページ： https://www.your-store.com/12345678/checkouts/生成されるid/thank_you
・オーダーステータスページ： https://www.your-store.com/12345678/orders/生成されるid

Additional scripts機能

コンバージョン完了ページとオーダーステータスページに独自のコンバージョンコードを足せるのが、Additional scripts機能です。

管理画面のSettings > Checkout画面の真ん中よりちょっとしたの部分にあります。

Shopifyの管理画面日本語化プラグインを使っている場合は、「追記事項」と書いてある箇所です。

多くの場合は提供されたコードを貼り付ければ良いだけですが、あらかじめ <script type="text/javascript"> と </script> で囲まれているわけではないので、<script>タグは自分で書きましょう。

重要な点としては、オーダーステータスページでもコンバージョンコードが発火してしまうとその都度のアクセスを過剰にコンバージョンとして計測してしまいますので、コンバージョン完了ページでのみ発火させるべきコンバージョンコードを埋め込む場合は、そのコードを下記のfirst_time_accessedプロパティのif文で囲むようにしましょう。

{% if first_time_accessed %}
  コンバージョン完了ページでのみ発火させたいスクリプト
{% endif %}

最後に

Shopifyでのトラッキング設定の基本について解説しました。
これでGoogle AnalyticsとFacebook Pixelはもちろん、広告（Google AdWords、Yahoo!タグマネージャー、criteo、Twitterなど）、アフィリエイト（A8、アクセストレードなど）やEC用ツール（KARTEなど）のトラッキングも設定可能です。

最後に、一番重要なのは、実際にコンバージョンのテストをすることです。
本番環境でも躊躇せずにテスト注文し、ちゃんと計測されているかを確認しましょう。