グローバルECのお手本として

国境を越えて送られてくるのに、返品のしやすさを中心としたカスタマーサポートの厚さがスゴイです。
この安心感があると気軽に買えちゃいますね（ある意味こわい）。

YOOXの規模感があってこそとは思いますが、在庫管理の中心はイタリアに集約しつつ、出荷先国に物流拠点を持ってお客様の軒先までは現地業者で届け、返品先もお客様の国内で完結させているので、不安や違和感が圧倒的に少ない体験が実現できていますね。

グローバルECは商品都合以外では返品不可の場合が多いですが、新しい可能性が見れました（10年以上前からあるサービスではありますが・・）。