Eコーマスの勝敗を決める？！メールマガジン運用

Eコマースの勝者はやはりリピーター戦略がうまくいってるところが多いことは言うまでもありません。

その要因はそもそものブランド力から細かいキャンペーン実施までと様々ですが、ニュースレター／メールマガジンでのフォローアップがその時お客様に伝えたい状況を伝え、再購入の機械創出していることは想像に難くありません。

Shopify自体にはメールマガジン配信機能はありませんが、顧客管理の中でメールマガジン配信の有無を管理する項目があり、MailChimpやKlaviyoなどのメールマガジン専用ソフトときめ細かく連携するAppが用意されています。

メールマガジンソフトには、SMTPサーバーのレピュテーション管理などインフラ面からの対策に加え、セグメンテーションの機能など機能面も求められ、極めて複雑なため、Shopifyが独自で実装する案もあったでしょうが、餅は餅屋。桶は桶屋体制と言うことですね。

Shopifyと連携しているメールマガジンApp

Shopifyと連携しているメールマガジンAppはいろいろありますが、ユーザー数の多い2サービスを紹介します。

Shopifyで提供されているAppはあくまで連携用で、アカウントは別途公式サイトから作成が必要です。

MailChimp（メールチンプ）

MailChimpはもはやデファクトスタンダードのメールマガジン管理ソフトです。シンプル・安価で、基本的な機能（HTMLメール編集、メール作成CMS、配信セグメント作成、送信予約等）は揃っています。

アトランタ拠点で、会社の雰囲気がShopifyにも似ている印象です。

2016 Annual Reportはこちら： https://mailchimp.com/2016/
この時点で、MailChimpと連携しているECサイトは85,813ストアで、
送られたメールは合計246,148,661,219件（月間205億通！）とのこと。

MailChimp for Shopify

MailChimpに登録！

Klaviyo（クラビヨ）

Klaviyoはボストン拠点の、Eコマース事業者利用に特化した、メールのターゲティング・パーソナライゼーション・計測・最適化が可能なサービスです。
Shopifyと深いレベルでデータ連携し、そのデータを元に適切なメールを配信できるサービスです。非常に高機能で、使い倒すには気合が入りますが、使いこなせれば確かに売上アップに貢献できそうです。

Klaviyo Email Marketing for Shopify

MailChimpとKlaviyoの価格比較

MailChimp、Klaviyoそれぞれの登録者数に依る段階料金制です。ボリューム割があります。
全体的にMailChimpの方が安く、価格の段階が小刻みです。

MailChimpで、AMEX以外で円払いが可能です。

管理画面インターフェース

メール内容やフォーム（購読解除フォームなど）は完全に日本語化できますが、管理画面は英語のみです。MailChimpやKlaviyoの管理画面を日本語化するGoogle Chrome Extensionはいつか作ろうとも考えていますが・・

管理画面のインターフェースを少し紹介します。

MailChimp

出典：apps.shopify.com

配信したメールマガジンの売上実績（注文数、注文総額、注文内容）を確認できる画面

Klaviyo

出典：apps.shopify.com

Klaviyoの、メールマガジン経由のサイト訪問の売上一覧が確認できる画面

段階に応じて選択しましょう

初めてのメールマガジン運用や、売上規模も大きくないうちは、MailChimpで十分でしょう。
月商300万円くらいを超える規模から、KlaviyoをROI高く活用できるかもしれません。

顧客情報はShopifyに入っているので乗り換えも可能ですが、MailChimpやKlaviyoそれぞれにしか保存されないデータもありうるので、移行はある程度手間になることは頭に入れておいてください。